Прокофьев Иван
г. Тамбов
На протяжении всей нашей жизни мы ведем переговоры. И я не являюсь исключением. На мой взгляд, переговоры являются неотъемлемой частью жизни современного человека, так как только с помощью грамотно поставленной беседы можно взаимовыгодно решить те или иные проблемы, обсудить важные вопросы. Мне приходилось участвовать в переговорах различных уровней, одни были менее важные, другие более, и результаты также были различны. Случалось терпеть поражения, находить компромиссы и одерживать победы.
Так от чего же зависит исход переговоров? По моему мнению, здесь можно выделить ряд факторов, недооценка одного из которых может привести к отрицательному эффекту.
В первую очередь это, наверное, обстановка в которой проходят переговоры. Вспоминая Селигер, могу с уверенностью утверждать - насколько хорошо не был бы готов инициатор переговоров, обстановка (суета, спешка, шум) может все испортить. Поэтому идеальное место – знакомое обеим сторонам место. Неформальная обстановка особо благоприятствует ведению переговоров и располагает участников к нахождению компромиссов в самых острых вопросах. Также приемлемый вариант - офисное помещение.
Немаловажными являются факторы, формирующие субъективное мнение об оппонентах. Это - одежда, осанка, поведение, эмоциональное состояние и т.п. Если инициатор переговоров опрятно выглядит, уверен и улыбается, то у него явно больше преимуществ в достижении намеченных целей перед неряшливым и неуверенным.
И последний, не менее важный, чем оба предыдущих, фактор – владение информацией. По личному опыту знаю, что планируя переговоры, нужно знать не только суть вопроса, не только цели переговоров и сильные стороны, но и разбираться, точнее, владеть информацией в смежных областях, которые могут быть подняты в ходе переговоров. Это, во-первых, дает психологическое преимущество, через уверенность в себе. Во-вторых, повышает компетентность и как следствие доверие и уважение оппонента.
Каждый человек уникален, и потому проблемы в ведении переговоров также уникальны, и зависят, на мой взгляд, от всех участников процесса переговоров в целом, и от каждого в частности. Для меня, например, наиболее тяжелым является начало переговоров, тем более, если речь идет о личной встрече. Я стараюсь преодолеть этот барьер при помощи моделирования хода переговоров, обдумываю различные варианты хода беседы, проговариваю «про себя» основные моменты. И это помогает. Если говорить о личных преимуществах, то это в первую очередь-умение слушать. Я считаю, что это очень важный момент. Также важен опыт. С увеличением количества проведенных переговоров, увеличивается их эффективность. Очень важно интуитивно чувствовать ситуацию, уметь предугадывать ход событий, предупреждать возможные негативные последствия, верить в успех исхода переговоров.
И подводя итог, хочется заострить внимание на том, что все факторы, влияющие на процесс переговоров, нужно учитывать в комплексе.
| 
