Так сложилось, на мой взгляд, в России, что большинство руководителей страдают от проблемы оперативного управления организацией. В чем же проблема? Я считаю, что суть вопроса кроется в менталитете, заложенном в нас. Дело в том, что оперативное управление рассматривается в процессе обучения на зарубежных системах управления, мало схожих с нашими системами по корпоративной культуре, отношению персонала к своим функциям, системе мотивации и др. В университетах преподают по учебникам, переведенных, и не всегда грамотно, с учебных пособий из-за рубежа. О какой эффективности тогда может идти речь? Те 20 процентов руководителей, которые достигли определенных успехов, возможно, смогли перебороть «текучку» сломав стандартные системы и подходы не применимые в наших условиях; смогли на собственных ошибках выработать управленческий алгоритм решения текучих проблем.
Я в своей деятельности также не однократно сталкивался с накоплением текучих проблем. Что мне помогало избежать «завала»? В первую очередь, наверное, это ранжирование функций и проблем. Нужно четко представлять важность и срочность проблем, распределяя усилия во времени и пространстве. Второе – планирование. На мой взгляд, нужно четко осознавать сроки, и придерживаться их. Здесь же я хотел бы отметить – стратегическое планирование и постановка целей. Чем четче и осязаемей цели, тем, на мой взгляд, структурированней текущая деятельность. Третье - делегирование. Об этом много пишут, и если делегирование осознанное, то эффективно. Делегировать можно все, что может быть выполнено без участия руководителя. То есть руководитель должен понимать сущность этого метода решение текущих проблем, четко описывать задачи и методы реализации делегированных функций, снабжать ресурсами, в том числе полномочиями и прочее.
В принципе, используя данный алгоритм-ранжирование, планирование, делегирование, можно избежать ряда проблем.
Конечно, не маловажен индивидуальный психологический фактор и особенности руководителей и подчиненных, но он специфичен, и как таковому описанию, на мой взгляд, не подлежит. Его просто нужно учитывать и не забывать о нем. | 
